保洁工作还（hái）具有服务性。保洁人员在（zài）工作时往往（wǎng）会接触到客户，所以（yǐ）服务态度是否热情周（zhōu）到、服（fú）务（wù）项（xiàng）目（mù）是否周全丰富（fù）等，对客户有（yǒu）着直接的影响，是客户（hù）衡量“价”与（yǔ）“值”是否相符的重要依据。因此，保洁（jié）人员热情礼貌、细致周到的服务（wù）态（tài）度；体贴入微（wēi）、恰到好（hǎo）处的服务方式；训练（liàn）有（yǒu）素、操（cāo）作熟（shú）练的服务技巧，以及内容丰（fēng）富的服务项目，如家政服务等一些（xiē）人性（xìng）化服务，使得物业（yè）管理的内（nèi）涵更为丰富、表现（xiàn）力更强，是被服（fú）务对象看得见、摸（mō）得着（zhe）、.贴近日（rì）常生活的重要组成部分。

   保洁（jié）还（hái）涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害（hài）几乎是无（wú）孔（kǒng）不入的，它不仅会对食品（pǐn）、电（diàn）缆、管道等造成损坏，甚至（zhì）还会酿成重大事故及灾难。有的住宅（zhái）因老鼠（shǔ）猖獗引发电线短路（lù）和火灾（zāi）；有的小区曾因虫害一度横行而生活环境大受影响。小（xiǎo）区（qū）的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁（jié）”在其中担任着一个重要的角色。保洁人员根（gēn）据虫、鼠等生活习（xí）惯和繁殖周期，科学性（xìng）的定期对（duì）小区内各区（qū）域（yù），以药饵、器具（jù）相结合的方式进行灭害，防止（zhǐ）和控制小区内虫害的发生。

那么物业小区保洁有哪些工作标准（zhǔn）呢？

各楼层公共区（qū）域卫生（shēng）清洁标准
1、地面：无废杂物、纸（zhǐ）屑和污迹（jì）。
2、墙（qiáng）面：踢（tī）脚线、消防（fáng）排烟口、警铃（líng）、 指示灯、餐种标牌表（biǎo）面千净，无灰尘、水迹（jì）等（děng）
3、门厅大堂：墙面、地面（miàn）、门框电梯（tī）指（zhǐ）示（shì）牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无（wú）油痕、污迹、灰尘等
4、玻（bō）璃窗(玻璃、窗框（kuàng）、窗台)：明净（jìng）、光洁。
5、各（gè）种设施外（wài）表(如大（dà）堂前（qián）台、广告牌、信箱、消（xiāo）防栓箱等)：外（wài）表清洁干净（jìng），无积（jī）尘（chén）、污痕。
6、楼梯(所管辖区域（yù）内的楼（lóu）梯（tī）)：无灰尘（chén），无杂（zá）物。
扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃（lí）无污迹。
(各卫生区（qū）域内（nèi）的门)
电梯（tī）斩（zhǎn）厢内卫生(墙、地面、门（mén）、天花板（bǎn）)：外（wài）表（biǎo）干净（jìng），无污痕、积（jī）尘、无脏杂物。
清洁操作标准
凊洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电（diàn）箱、消防（fáng）栓、消（xiāo）防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的淸洁。
2、清（qīng）洁作业程序（xù）
①备扫把、垃圾撮（cuō）了名一个，从顶层至底层自上而（ér）下清扫楼道梯级，将果皮、烟头等杂物收集（jí）于垃圾撮中；用拖把从顶层往下逐级
抹梯级
②备（bèi）抹布、水桶，自上而下（xià）擦抹（mò）楼梯扶手及栏杆。
③凊（qìng）洁消防栓（shuān）、管：备扫把（bǎ）打扫消（xiāo）防管上的（de）灰尘和蜘蛛网，再用（yòng）湿抹布（bù）擦拭消（xiāo）防栓和（hé）箱门（mén），然（rán）后用干抹布擦抹（mò）一次。④凊（qìng）洁（jié）墙τ
开关：备（bèi）水桶、抹布和（hé）刮刀（dāo）。先用扫把（bǎ）打扫消防管上的灰尘和蜘（zhī）蛛网，再撕下墙上粘贴的广告纸等杂物。如有残（cán）物时，用湿抹（mò）布（bù）抹
湿（shī）残物后用刀刮去，尽量拧干水（shuǐ）分，擦拭各楼道灯开关板
⑤清（qīng）洁单元门：从上往下擦抹信（xìn）箱和电子门上的号牌和按（àn）钮。
⑥清洁表（biǎo）箱：擦抹配电箱，电（diàn）表箱上的灰尘和污痕
⑧每小（xiǎo）时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃（lā）圾清扫干净。
三、清洁标准
楼（lóu）梯级每周用拖抹一次，窗户（hù）玻璃（lí）每半月清洁
目视楼道：无烟头、果皮
氏、蜘蛛网、积尘、污痕等（děng）。